OFTA STÄLLDA FRÅGOR

Nedan har vi listat några av de vanligaste frågorna med svar.

Vad använder Palpa som grund för ersättning för manuella returer?

För burkar och returplastflaskor styrs de manuella returerna till behandlingsanläggningens automatiska räkningslinje som identifierar och räknar innehållet i säcken.

Manuella returer av glasflaskor räknas inte utan basen för returen är storleken på glasbehållaren och innehållets storlek. Standardersättningsgrunder: Ersättningen för en behållare på 600 liter är 420 flaskor, 180 flaskor för en full 240 liters behållare och 90 flaskor för en halvfull 240 liters behållare.

Vid manuell retur kan returstället följa upp hur ersättningen betalas med hjälp av etikettens talong. Etikettens nummer är kvittonumret och utifrån kvittonumret kan returstället följa upp ersättningarna på Extranet. Vi rekommenderat att etiketternas talonger sparas och att man antecknar när transportförpackningen hämtats och vad den innehåller. Det finns en uppföljningsetikett för de manuella returerna från Palpa.

ANNAT ATT BEAKTA

Nya leverantörer och ställen, alltså returställen, registreras i PALPAs system via registreringsblanketten på Extranet. Inget användarnamn eller lösenord behövs för registreringen.