Myynnin raportointi, arviolaskutus, tuotteiden hävittäminen

06.02.2023

Myynnin raportointi

Olemme Palpalla havainneet, että pantillisten tuotteiden raportoinnissa ilmenee lisääntyvässä määrin epäselvyyksiä. Käymme tässä muistutuksena läpi raportointiin liittyvät yleiset ohjeet.

• Jäsenyrityksen on raportoitava kaikki tuotteet, jotka voivat päätyä palautusautomaatteihin tai Palpan lasiastioihin. Raportointivelvoite koskee myös tuotenäytteitä, lahjoituksia tai omaan käyttöön otettuja tuotteita.
• Jäsenyrityksen pitää varmistaa, että tuotteen myynti raportoidaan Palpalle, vaikka toimitusketjussa on useampia yrityksiä. Raportointivastuusta on sovittava selkeästi osapuolten kesken.
• Kaupan keskusliikkeiden ja tukkujen on varmistuttava siitä, että valikoimaan tulevien uusien pantillisten tuotteiden myynti raportoidaan Palpalle.
• Jäsenyrityksen on varmistettava, että myynti raportoidaan oikealle viivakoodille koodin vaihtuessa (esim. vuosikertatuotteet).

Arviolaskutus

• Jos jäsenyritys ei huolehdi raportoinnista määräaikaan mennessä, Palpa lähettää yritykselle arviolaskun. Arviolaskuun lisätään laskutuslisä. Arviolasku pitää oikaista vastaamaan kyseisen kuukauden todellista myyntiä seuraavan kuukauden alussa.

Tuotteiden hävittäminen

• Hävitys tarkoittaa sekä pakkauksen sisällön että pakkauksen hävittämistä siten, että pakkausta ei voi enää palauttaa automaattiin ja saada siitä panttia. Hävitettyjä lasipulloja ei saa palauttaa Palpan lasiastioissa.
• Pullojen ja tölkkien etiketit pitää hävittää siten, että ne eivät päädy väärinkäyttöön.
• Jäsenyrityksen pitää toimittaa Palpalle hävittämisen tehneen toimijan antama hävitystodistus. Hävitystodistuksesta pitää käydä ilmi tuotteen viivakoodi, tuotenimi ja hävitettyjen pakkausten lukumäärä.
• Tuotannossa syntynyt hävikki (pakkaukset ja etikettimateriaali) on ennen hävittämistä säilytettävä lukitussa valvotussa tilassa väärinkäytösten estämiseksi.
• Jos hävitykseen päätyneiden tuotteiden pakkauksia kuitenkin palautuu automaatteihin tai Palpan lasiastioihin, tuotteiden määrä pitää raportoida Palpalle. Palpa maksaa palauttajalle pantin automaattiin palautetusta pantillisesta pakkauksesta.

Juomapakkausten lajittelu

26.01.2023

Lajitteluohjeet

Tölkit

Lajittele tölkit, myös pantittomat ehjinä ja tyhjinä Palpan manuaalisäkkiin (säkissä punainen painatus).

Muovipullot

Lajittele Palpan panttimerkillä varustetut muovipullot ehjinä ja tyhjinä manuaalisäkkiin (säkissä punainen painatus).

HUOM! Pantittomia muovipulloja ei saa lajitella pantillisen materiaalin joukkoon, koska materiaalin kierrätettävyyttä ei voida taata. Muovin kierrätyksen takia erilaisia muovilaatuja ei saa sekoittaa keskenään. Myös vääränlaiset materiaalit pakkauksessa voivat haitata kierrätystä.
 
Pantittomat muovipullot voi kierrättää palauttamalla ne muovinkeräyspisteeseen tai energiajakeeseen. 

Lasipullot

Lajittele lasiset juomapullot ehjinä ja tyhjinä Palpan lasiastiaan.

HUOM! Uudelleentäytettäviä lasipulloja ei saa laittaa Palpan lasiastiaan. Ne tulee palauttaa panimoiden korissa tai kennolevyllä Hartwallille.
 

Epäpuhtaudet estävät kierrättämisen

Palautuksiin ei saa laittaa roskia tai muita epäpuhtauksia, koska ne estävät kierrättämisen.

Mikäli palautus ei vastaa Palpan ohjeistusta, on Palpalla oikeus sanktioida palautuspistettä ohjeen noudattamatta jättämisestä. Juomatoimittajalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta ohjeen vastaisesti pakattuja kuljetusyksiköitä. 

Muistattehan noudattaa Palpan lajittelu- ja palautusohjeita kaikissa palautuksissanne.

Palautusohjeet

Palautusautomaatin automaattinen kuittaus

17.01.2023

Pullonpalautusautomaateissa otetaan käyttöön säiliönvaihdon automaattinen kuittaus, jolloin automaattia ei tarvitse enää kuitata säiliönvaihdon yhteydessä eikä säiliökuittia tulostaa. Automaatti tuottaa Palpan tarvitseman säiliökuitin automaattisesti sähköisessä muodossa.

Tämä vähentää myymälän työtä ja helpottaa tilitysten tarkastusta, kun aineisto on saatavilla sähköisenä. Kaikkien juomapakkaustyyppien tilitykset ovat myös aina ajan tasalla automaattisen kuittauksen ansiosta.

Automaattinen kuittaus ei vaikuta maksettaviin tilityksiin.

Palautusautomaatteihin tehdään muutokset palautusautomaattivalmistajien toimesta tammikuussa ajalla 16.-31.1.2023.  Uusi käytäntö on voimassa automaateissa viimeistään 1.2.2023. Ne kaupat, joiden automaatteihin uusi toiminto ei sovellu, kontaktoidaan erikseen.

Toimintaohje alkaen 1.2.2023:

• Säiliö vaihdetaan normaalisti, kun automaatti ilmoittaa sen täyttymisestä.
• Kuittia ei tulosteta säiliövaihdon yhteydessä. Osassa automaatteja sen voi tulostaa, muttase ei ole tarpeellista.
• Muutoksen myötä automaatti ei enää tarkalleen tiedä, milloin säiliö on vaihdettu. Tästä syystä joissain automaateissa näytettävät säiliöiden täyttöastetiedot eivät enää toimi.
• Tunnistetarrat kiinnitetään normaalisti täysiin laatikoihin/säkkeihin.

Uudet kuittitiedot ovat saatavilla Excel-muodossa Palpan extranetissä osoitteessa extra.palpa.fi tilitysjakson päättymisen jälkeen. Tilitysjaksot ovat kuukauden 1.-15. ja 16.-viimeinen päivä. Tietoja voi hakea erilaisilta aikajaksoilta ja niitä on jo saatavilla extranetissä yli kahden vuoden ajalta.

Jokaisella automaattia käyttävällä palautuspisteellä on tunnukset Extranettiin. Tarvittaessa ota yhteyttä Palpan asiakaspalveluun, [email protected]

Yleiskuvaus automaattisesta kuittauksesta ja ohje sähköisten kuittitietojen hakemisesta Palpan Extranetistä löytyvät Palpan Materiaalipankista.

Muutosta ovat edeltäneet automaattikohtaiset testaukset toiminnallisuuden varmistamiseksi. Tarvittaessa ota yhteyttä automaatin huolto-organisaatioon.

Kierrätysmaksut vuodelle 2023

15.11.2022

Tölkin kierrätysmaksu nousee 0,00140 € -> 0,00525 €. Korotus johtuu alumiinin maailmanmarkkinahinnan laskusta, joka aiheuttaa materiaalin myyntituottojen merkittävää alenemista.
Muovi- ja lasipullojen kierrätysmaksut eivät muutu.
Palpa pidättää oikeuden muutoksiin.

Lasipullojen tyhjennyspalvelun asiakastyytyväisyyskysely 2022

14.11.2022

Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin lokakuun 2022 aikana tyhjennyspalvelussa mukana oleville palautuspisteille sähköisellä kyselylomakkeella.
Kysely lähetettiin yhteensä 2619 palautuspisteelle ja vastauksia saatiin 381 kpl.

Palpan lasipullojen tyhjennyspalvelun suositteluprosentti on 79.
 

Yhteenveto kyselyn tuloksista

Palautuspisteet ovat tyytyväisimpiä tyhjennysrytmiin sekä siihen, että tyhjennykset hoituvat sovitusti.
Myös kuljettajat koetaan avuliaiksi.

Eniten haasteita koetaan edelleen olevan tiedottamisessa ja astioiden puhtaudessa. 

 Arvosteluasteikko: 1 = erittäin tyytymätön, 3 = neutraali/tyytyväinen, 5 = erittäin tyytyväinen 

Lisätietoa lasipullojen tyhjennyspalvelusta